Põhikiri

Veebipoe eeskirjad

§ 1  Sissejuhatus

1. Veebipood Electra Polska sp z.o.o. , saadaval aadressil www.electrasklep.pl, haldab Electra Polska sp z.o.o. registrijärgse asukohaga Bydgoszczis aadressil Bydgoskich Przemysłowców 8a, Bydgoszczi linna ringkonnakohtu poolt riiklikku kohturegistrisse kantud riikliku kohturegistri 13. äriosakond KRS-i numbriga 0000061063, aktsiakapitaliga 50 000 zlotti, NIP 953-24-14-250, REGON 092979239,

2. Käesolevad eeskirjad on adresseeritud nii Tarbijatele kui ka Pood kasutavatele ettevõtjatele ning need täpsustavad Veebipoe kasutamise reeglid ning reeglid ja korra Kliendiga kaugmüügilepingute sõlmimiseks Kaupluse vahendusel.

§ 2  Mõisted

1. Tarbija - füüsiline isik, kes sõlmib Müüjaga Kaupluse piires lepingu, mille esemeks ei ole otseselt seotud tema äritegevuse või kutsealaga.
2. Müüja – Electra Polska sp z.o.o. , mis on saadaval Interneti-aadressil www.electrasklep.pl, haldab Electra Polska, mille registrijärgne asukoht on Bydgoszczis aadressil Bydgoskich Przemysłowców 8a, mis on kantud riiklikku kohturegistrisse Bydgoszczi linna ringkonnakohtu poolt, 13. äriosakond. Riiklik kohturegister KRS-i numbri 0000061063 all, aktsiakapitaliga 50 PLN 000,00 NIP 953-24-14-250 REGON 092979239  
3. Klient – iga isik, kes ostab poe kaudu.
4. Ettevõtlus - füüsiline isik, juriidiline isik ja organisatsiooniline üksus, mis ei ole juriidiline isik, kellele eraldi seadusega antakse õigusvõime, teostades enda nimel äritegevust ja kasutades Kauplust.
5. Kauplus - veebipood. mida haldab Müüja Interneti-aadressil www.electrasklep.pl 
6. Kaugleping - leping, mis sõlmitakse Kliendiga organiseeritud kauglepingute sõlmimise süsteemi osana (Poe sees), ilma et ostja samaaegselt füüsiliselt kohal oleks. pooled ühe või mitme kaugsuhtlusvahendi eranditult kasutamisega kuni lepingu sõlmimiseni (kaasa arvatud).
7. Eeskirjad – käesolevad Kaupluse eeskirjad.
8. Tellimus - Tellimisankeedi kasutades esitatud Kliendi tahteavaldus, mille eesmärk on vahetult sõlmida Müüjaga Toote või Toodete Müügileping.
9. Konto - Kliendi konto Kaupluses, mis kogub esitatud andmeid. Kliendi poolt ja teave tema poolt Poes tehtud Tellimuste kohta.
10. Registreerimisvorm - Poes saadaval olev vorm, mis võimaldab luua Konto.
11. Tellimusvorm - saadaval interaktiivne vorm. Poes Tellimuse esitamist võimaldav, eelkõige Toodete Ostukorvi lisamine ja Müügilepingu tingimuste, sh tarne- ja makseviisi täpsustamine.
12. Ostukorv - Poe tarkvara element, milles Kliendi poolt ostmiseks valitud tooted on nähtavad, samuti on võimalik määrata ja muuta Tellimuse andmeid, eelkõige toodete kogust.
13. Toode - Kaupluses olev vallasasi/teenus, mis on Kliendi ja Müüja vahelise Müügilepingu esemeks.
14. Müügileping - Kliendi ja Müüja vahel Veebipoe vahendusel sõlmitud või sõlmitud Toote müügileping. Müügileping tähendab ka – olenevalt Toote omadustest – teenuste osutamise lepingut ja lepingut konkreetsete tööde tegemiseks.

§ 3  Kaupusega ühendust võtmine< br />
1 Müüja aadress: 85-862 Bydgoszcz, Bydgoskich Przemysłowców 8a
2. Müüja e-posti aadress: :sklep@electrapolska.com
3. Müüja telefoninumber: 52 370 76 70, 501 69 21 21
/> 4. Müüja pangakonto number 71 1140 1052 0000 2263 1500 1001
5. Klient võib Müüjaga suhelda käesolevas lõikes toodud aadresside ja telefonide kaudu.< br /> 6. Klient võib müüjaga telefoni teel suhelda kell 7.30-16.00.

§ 4 Tehnilised nõuded

Poe kasutamiseks, sh Poe sortimendi vaatamiseks ja Toodete tellimuste esitamiseks on vajalik:
a. Interneti-juurdepääsuga lõppseade ja mis tahes tüüpi veebibrauser
b) aktiivne e-posti konto,
c. küpsised lubatud

§ 5 Üldteave

1. Seadusega lubatud ulatuses Müüja ei vastuta häirete eest, sealhulgas katkestuste eest Poe töös, mis on põhjustatud vääramatu jõu, kolmandate isikute volitamata tegevuse või Veebipoe mitteühildumisest Kliendi tehnilise infrastruktuuriga.
2. Poe sortimendi sirvimine ei eelda konto loomist. Klient võib Poe sortimenti kuuluvate Toodete tellimusi esitada kas pärast Konto loomist vastavalt Eeskirja § 6 sätestatule või esitades vajalikud isiku- ja aadressiandmed, mis võimaldavad Tellimuse täitmist ilma Kontot loomata.
3. Poes toodud hinnad on antud Poola zlottides ja on neto-brutohinnad (sisaldavad käibemaksu 23%).
4. Kliendi poolt tasumisele kuuluv lõplik (lõpp)summa koosneb Toote hinnast ja kohaletoimetamise kulust (sh transpordi-, kohaletoimetamise ja postiteenuse tasud), millest Klienti teavitatakse Kaupluse kodulehel e-posti teel. pärast tellitud toodete koguse kinnitamist. Müüja saadab peale tellimuse kättesaamist kliendile registreerimisel märgitud e-posti aadressile tellimuse kinnituse, et kinnitada ja aktsepteerida transpordikulusid või kokku leppida individuaalsed transpordikulud või planeerida tellimisläve ületamise korral tasuta kohaletoimetamine. üle 9500.00 PLN

§ 6  Poes konto loomine

1. Poes konto loomiseks täitke registreerimisvorm. Vajalik on esitada järgmised andmed: Ettevõtte nimi, käibemaksuarve või ostudokumendi väljastamise aadress, tarneaadress, töövõtja NIP number, tellimuse eest vastutava isiku andmed, telefoninumber, e-posti aadress, kuhu teated saadetakse saadetud  
2. Poes konto loomine on tasuta.
3. Kontole sisselogimine toimub registreerimisvormis määratud sisselogimise ja parooli sisestamisega.
4. Klient võib igal ajal põhjust avaldamata ja teenustasude tõttu konto kustutada.
 
§ 7 Tellimuste esitamise reeglid

Tellimuse esitamiseks peate:
1. logima poodi sisse (valikuline);
2. valima Tellimuse objektiks oleva Toode ja seejärel klõpsama nuppu "Lisa ostukorvi" nupp (või samaväärne);
3. logige sisse või kasutage ilma registreerimiseta Tellimuse esitamise võimalust;
4. kui olete valinud tellimuse esitamise ilma registreerimata - täitke Tellimuse vorm sisestades Tellimuse saaja andmed ja aadress, kuhu Toode tarnitakse, valige saadetise liik (Toote kohaletoimetamise viis), sisestage arve andmed, kui need erinevad Tellimuse saaja andmetest,
5. klõpsake nuppu "Telli ja maksa" ja kinnitage tellimus, klõpsates e-kirjas saadetud linki,
6. valige üks saadaolevatest makseviisidest ja tasuge olenevalt makseviisist tellimuse määratud tähtaja jooksul, arvestades § 8 punkti 3.

§ 8 Pakutavad tarne- ja makseviisid

1. Klient võib kasutada järgmised tellitud toote kohaletoimetamise või kättesaamise viisid:
a. Kulleriga kohaletoimetamine,
b. Isiklik järeletulemine Electra Polska spz. o.o. laost, mis asub aadressil Bydgoskich Przemysłowców 8a, H13 ladu, 85-862 Bydgoszcz
2. Klient saab kasutada järgmisi makseviise:

• Lihtne ülekanne müüja pangakontole.
• Maksekaardi kasutamine:
  • Viisa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
• Makseplatvormi kaudu:
  • Ostja maksed
• Sularahas kättetoimetamisel, st kaardiga või sularahas kauba ostjale üleandmisel.

1.  Kui otsustate maksta Płatności Shoperi makseplatvormi kaudu, pakub võrgumakseteenuseid Blue Media S.A.
2.  Kui Ostja valib ettemakse, tuleb tellimus tasuda 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
3.  Müüja annab teada, et mõne makseviisi puhul on nende spetsiifilisusest tulenevalt võimalik selle makseviisiga tellimuse eest tasuda alles kohe pärast tellimuse vormistamist.
4.  Poes oste sooritades nõustub Ostja müüja poolt elektrooniliste arvete kasutamisega. Ostjal on õigus aktsept tagasi võtta.

3. Täpsemat teavet tarneviiside ja aktsepteeritavate makseviiside kohta leiate Poe kodulehelt.

§ 9 Müügilepingu täitmine

1. Kokkuvõte punkti Müügilepingu punkt Kliendi ja Müüja vaheline suhe toimub pärast seda, kui Klient on vastavalt Eeskirjade §-le 7 teinud Tellimuse vormi kasutades E-poes Tellimuse.
2. Pärast Tellimuse vormistamist tuleb Tellimuse vormistada. Müüja kinnitab koheselt selle kättesaamist ja võtab samal ajal Tellimuse täitmiseks. Tellimuse kättesaamise ja täitmiseks vastuvõtmise kinnitus toimub Müüja poolt, saates Kliendile Tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile vastava e-kirja, mis sisaldab vähemalt Müüja deklaratsioone Tellimuse vastuvõtmise kohta. ning selle täitmiseks vastuvõtmine ja Müügilepingu sõlmimise kinnitamine. Kui Klient saab ülaltoodud e-kirja, sõlmitakse Kliendi ja Müüja vahel Müügileping.
3. Kui klient valib:
a.makse ülekandega, elektrooniline makse või maksekaardiga maksmine. , on Kliendil kohustus tasuda 3 kalendripäeva jooksul alates Müügilepingu sõlmimise kuupäevast - vastasel juhul tellimus tühistatakse.
b.Paki isiklikul järgimisel sularahas tasumine, on Klient kohustatud tasuda paki kättesaamisel 3 päeva jooksul alates saadetise järeletulemise valmiduse kohta teabe saamise päevast.
4. Kui Klient on valinud isiklikust järeletulemisest erineva tarneviisi, siis Toode saadab Müüja selle kirjelduses märgitud aja jooksul (kui käesoleva lõike punktist 5 ei tulene teisiti) Kliendi poolt Tellimuse esitamisel valitud viisil.
5. Kui tellite erineva tarnekuupäevaga tooteid, on tarnekuupäevaks pikim etteantud kuupäev. Erinevate tarnetähtaegadega Toodete tellimise korral võib Klient nõuda Toodete tarnimist osade kaupa või kõikide Toodete kohaletoimetamist pärast kogu tellimuse vormistamist.
6. Toote Kliendile tarneperioodi algus. arvestatakse järgmiselt:
a Kui Klient valib makseviisiks ülekande, elektroonilise makse või maksekaardiga – alates Müüja pangakonto krediteerimise kuupäevast.
b) Kui Klient valib isikliku järeletulemise - alates Müügilepingu sõlmimise kuupäevast,
6. Kui Klient valib Toote personaalse äratoomise, on Toode Kliendi poolt ülevõtmiseks valmis punktis märgitud kuupäeval. Toote kirjeldus. Toote valmisolekust järeletulemiseks teavitab Müüja Klienti täiendavalt, saates vastava e-kirja Tellimuse vormistamisel märgitud Kliendi e-posti aadressile.
7. Toote kohaletoimetamine toimub ainult Poola piires.

§ 10  Lepingust taganemise õigus

1. Tarbija võib Müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma sellest midagi ette andmata. põhjus.
2. Lõikes nimetatud periood 1 algab Toote üleandmisega Tarbijale või tema poolt märgitud isikule, kes ei ole vedaja.
3. Lepingu puhul, mis hõlmab paljusid eraldi, partiidena või osadena tarnitavaid Tooteid, on punktis määratud tähtaeg 1 algab viimase kauba, partii või osa kohaletoimetamisest.
4. Lepingu korral, mis hõlmab Toodete regulaarset tarnimist kindlaksmääratud ajavahemikuks (tellimus) punktis toodud tähtaeg. 1 algab esimese asja valdusesse saamisest.
5. Tarbija võib Lepingust taganeda, esitades Müüjale Lepingust taganemise avalduse. Lepingust taganemise tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui Tarbija saadab deklaratsiooni enne tähtaega.
6. Deklaratsiooni võib saata tavapostiga, faksiga või elektrooniliselt, saates deklaratsiooni Müüja e. -postiaadressil või deklaratsiooni esitamisega veebilehel Müüja veebilehel - Müüja kontaktandmed on märgitud § 3. Deklaratsiooni saab esitada ka vormil, mille mall on lisatud käesoleva eeskirja lisana nr 1 ja 30. mai 2014 tarbijaõiguste seaduse lisa, kuid see ei ole kohustuslik.
7. Kui Tarbija saadab deklaratsiooni elektrooniliselt, saadab Müüja Tarbijale viivitamata kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta. Lepingust Tarbija antud e-posti aadressile.
8. Lepingust taganemise tagajärjed:
a. Kaug teel sõlmitud Lepingust taganemise korral loetakse Leping sõlmimata .
b. Lepingust taganemise korral tagastab Müüja Tarbijale viivitamata, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates Tarbija Lepingust taganemise avalduse kättesaamise päevast, kogu makse, sh. kauba kohaletoimetamise kulud, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad Tarbija valitud tarneviisist, mis ei ole müüja pakutud odavaim tavatarneviis.
c. Müüja tagastab makse sama kasutades. makseviisid nagu need, mida müüja kasutas. Tarbija kasutas algses tehingus, välja arvatud juhul, kui Tarbija on sõnaselgelt nõustunud mõne muu lahendusega, mis ei too tema jaoks kaasa mingeid kulusid.
d. Müüja võib raha tagasi maksta kuni makse kättesaamiseni. Toote tagastamine või kuni selle tagastamise tõendi kohaletoimetamiseni, olenevalt sellest, milline sündmus leiab aset esimesena.
e. Tarbija peab toote viivitamatult, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kuupäevast, tagastama müüja käesolevates eeskirjades toodud aadressile. mille ta teavitas Müüjat Lepingust taganemisest. . Tähtajast peetakse kinni, kui Tarbija tagastab Toote enne 14-päevase perioodi möödumist.
f. Tarbija kannab Toote tagastamise otsesed kulud, sealhulgas Toote tagastamise kulud, kui toodet ei ole selle olemuse tõttu võimalik tagastada tavapostiga.
g. Tarbija vastutab ainult toote tagastamise eest. Toote väärtuse vähenemine, mis tuleneb selle kasutamisest muul viisil, kui oli vajalik Toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks.
9. Kui Toote olemuse tõttu ei ole võimalik seda tagastada hiljemalt tavapost, teave selle ja Toote tagastamise kulude kohta lisatakse Kaupluses olevale Tootekirjeldusele.
10. Tarbijal ei ole õigust Lepinguga seoses kauglepingust taganeda:
a) mille puhul teenuse esemeks on kokku valmistamata ese, mis on valmistatud vastavalt Tarbija spetsifikatsioonidele või teenindab tema individuaalseid vajadusi,
b) mille puhul teenuse esemeks on kaup, mis on tarnitud kinnine pakend, mida ei saa pärast pakendi avamist tervisekaitselistel või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend avati pärast kohaletoimetamist,
c.  milles teenuse esemeks on kiiresti riknev või kahjustunud ese lühike säilivusaeg,
d. teenuste osutamisel, kui Müüja on teenuse täielikult täitnud Tarbija selgesõnalisel nõusolekul, keda teavitati enne teenuse osutamise alustamist, et pärast seda, kui Müüja on teenuse osutanud , kaotab ta õiguse Lepingust taganeda,
st mille puhul hind või tasu sõltub finantsturu kõikumisest, mille üle Müüjal puudub kontroll ja mis võivad ilmneda enne Lepingust taganemise tähtaega. ,
f. milles teenuse esemeks on esemed, mis pärast kohaletoimetamist on oma olemuse tõttu lahutamatult seotud teiste asjadega,
g. milles teenuse esemeks on alkohoolsed joogid, mille hind lepiti kokku müügilepingut sõlmides ja mille tarnimine võib toimuda alles 30 päeva pärast ning mille väärtus sõltub turukõikumistest, mille üle Müüjal puudub kontroll,
h. Teenuse esemeks on kinnises pakendis tarnitud heli- või visuaalsalvestised või arvutiprogrammid, kui pakend avati pärast kohaletoimetamist,
s.o ajalehtede, perioodika või ajakirjade kohaletoimetamiseks, välja arvatud tellimisleping ,
j) materiaalsele andmekandjale salvestamata digitaalse sisu edastamiseks, kui teenuse osutamine on alanud Tarbija selgesõnalisel nõusolekul enne lepingust taganemise tähtaega ja pärast sellest teavitamist müüjale lepingust taganemise õiguse kaotuse kohta,

§ 11 Kaebused ja garantii

1. Müügileping hõlmab uusi tooteid. .

2. Müüja on kohustatud andma Kliendile puudusteta eseme.

3. Müüjalt ostetud kaubal puuduse ilmnemisel on müüjal kohustus anda Kliendile puudusteta kaup. Kliendil on õigus esitada pretensioon tsiviilseadustiku garantii sätete alusel.

4. Kaebused tuleb esitada kirjalikult või elektrooniliselt Müüja käesolevates reeglites toodud aadressidel.

5. Soovitatav on, et kaebus sisaldaks muu hulgas järgmist: puuduse kokkuvõtlik kirjeldus, selle ilmnemise asjaolud (sh kuupäev), pretensiooni esitanud Kliendi andmed ja Kliendi taotlus seoses kauba puudusega.

6. Müüja vastab pretensioonile viivitamatult, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul ning kui ta seda selle aja jooksul ei tee, loetakse Kliendi taotlus põhjendatuks.
< br /> 7. Kaebuse korras tagastatud kaubad tuleb saata käesoleva eeskirja §-s 3 toodud aadressil.

8. Kui Tootele on antud garantii, siis teave selle kohta. ja selle sisu lisatakse poe tootekirjeldusse. Müüja lisab müüdavale Tootele ka garantiikaardi.

§ 12 Kaebuste menetlemise ja nõuete esitamise kohtuvälised viisid

1. Üksikasjalik Teave Tarbija kohtuväliste kaebuste menetlemise ja nõuete esitamise võimaluste kohta ning nendele menetlustele juurdepääsu reeglid on kättesaadavad linnaosa (omavalitsusüksuse) tarbijaombudsmanide, ühiskondlike organisatsioonide, kelle põhikirjalised ülesanded täidavad, kontorites ja veebilehtedel. sealhulgas tarbijakaitse, kaubandusinspektsiooni provintsi inspektsioonid ja konkurentsi- ja tarbijakaitseameti järgmistel Interneti-aadressidel: http:// www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php ja http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Tarbijal on väljakasutamiseks järgmised eeskujulikud võimalused -kohtuvälised lahendusviisid: kaebused ja kahju hüvitamine:
a.Tarbijal on õigus pöörduda artiklis 2 nimetatud alalise tarbija vahekohtu poole. 15. detsembri 2000. a Kaubandusjärelevalve seaduse § 37 (Akt. 2014, p 148, muudetud kujul), nõudega lahendada Müüjaga sõlmitud Lepingust tulenev vaidlus.
b) Tarbijal on õigus võtta ühendust Kaubandusinspektsiooni vojevoodkonna inspektoriga vastavalt artiklile. 15. detsembri 2000. a kaubandusjärelevalve seaduse § 36 (Akt. 2014, p 148, muudetud kujul), taotlusega algatada vahendusmenetlus Tarbija ja Müüja vahelise vaidluse rahumeelse lahendamise osas.
c) Tarbijal on võimalik saada tasuta abi tema ja müüja vahelise vaidluse lahendamisel, kasutades ka linnaosa (valla) tarbijaombudsmani või ühiskondliku organisatsiooni, kelle põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse (sh Tarbijakaitseliit) tasuta abi. , Poola Tarbijate Ühing).

§ 13 Isikuandmed veebipoes

1. Klientide isikuandmete haldaja, mis on kogutud veebipoe kaudu. Veebipood on Müüja.< br /> 2. Haldaja poolt Veebipoe vahendusel kogutud Klientide isikuandmeid kogutakse Müügilepingu täitmise eesmärgil ning Kliendi nõusolekul ka turunduslikel eesmärkidel.
3. Veebipoe Klientide isikuandmete saajad võivad olla: 
a. Kliendi puhul, kes kasutab veebipoes kohaletoimetamise viisi posti või kulleriga, edastab Haldaja Kliendi kogutud isikuandmed valitud vedaja või vahendaja, kes teostab saadetisi Haldaja nõudmisel.
b. Kliendi puhul, kes kasutab Veebipoes elektroonilist või maksekaardimakset Haldaja edastab Kliendi kogutud isikuandmed valitud isik, kes veebipoes ülaltoodud makseid haldab.
4. Kliendil on õigus tutvuda oma andmetega ja neid parandada.
5. Isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuigi Müügilepingu sõlmimiseks vajalike Tingimustes märgitud isikuandmete esitamata jätmine tulemuseks on võimetus seda lepingut sõlmida.

 § 14 Lõppsätted

1. Veebipoe vahendusel sõlmitud lepingud on sõlmitud poola keeles.
2. Müüja jätab endale õiguse olulistel põhjustel, s.o õigusnormide muudatuste, makse- ja tarneviiside muudatuste tõttu, teha eeskirjades muudatusi - ulatuses, milles käesolevad muudatused mõjutavad käesoleva eeskirja sätete rakendamist. Müüja teavitab Klienti igast muudatusest vähemalt 7 päeva ette.
3. Käesolevates reeglites reguleerimata küsimustes kehtivad Poola õiguse üldkohaldatavad sätted, eelkõige: tsiviilseadustik; Elektrooniliste teenuste osutamise seadus; Tarbijaõiguste seadus, isikuandmete kaitse seadus.
4. Kliendil on õigus kasutada kaebuste käsitlemiseks ja nõuete esitamiseks kohtuväliseid viise. Sel eesmärgil võib ta esitada kaebuse ELi veebipõhise vaidluste lahendamise veebiplatvormi kaudu, mis on saadaval aadressil: http://ec.europa.eu/consumers /odr /.

Seda lehte saate muuta siin:
Administraatori paneel > Välimus ja sisu > Teabelehed > Eeskirjad