Satzung

Bestimmungen des Online-Shops

§ 1  Einleitende Bestimmungen

1. Online-Shop Electra Polska sp z.o.o. , verfügbar unter www.electrasklep.pl, wird von Electra Polska sp z.o.o. betrieben. mit Sitz in Bydgoszcz, ul. Bydgoskich Przemysłowców 8a, eingetragen im Landesgerichtsregister des Bezirksgerichts der Stadt Bydgoszcz, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000061063, mit einem Stammkapital von 50.000,00 PLN, NIP 953-24-14-250, REGON 092979239,

2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und Verfahren fest zum Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden im Fernabsatz über den Shop.

§ 2  Definitionen

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Shop einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt ist im Zusammenhang mit seiner/ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit.
2. Verkäufer - Electra Polska sp z.o.o. , verfügbar unter der Internetadresse www.electrasklep.pl, wird von Electra Polska mit Sitz in Bydgoszcz, ul. Bydgoskich Przemysłowców 8a, geführt und vom Bezirksgericht der Stadt Bydgoszcz, 13. Handelsabteilung, in das Landesgerichtsregister eingetragen eingetragen im Landesgerichtsregister unter der KRS-Nummer 0000061063, mit einem Stammkapital von 50 PLN 000,00 NIP 953-24-14-250 REGON 092979239  
3. Kunde – jede juristische Person, die Einkäufe über den Shop tätigt.
4. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird, die im eigenen Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
5. Shop – Online-Shop betrieben vom Verkäufer unter der Internetadresse www.electrasklep.pl 
6. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Geschäfts) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von geschlossen wird die Parteien unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss.
7. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen des Shops.
8. Bestellung – die Erklärung des Kunden Der über das Bestellformular eingereichte Wille zielt direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt oder die Produkte mit dem Verkäufer ab.
9. Konto – das Konto des Kunden im Shop, einschließlich der vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen zu den Bestellungen 10. Registrierungsformular – ein im Store verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular – ein im Store verfügbares interaktives Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
die Abgabe von Bestellungen, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
12. Warenkorb – ein Element der Software des Shops, in dem die von ausgewählten Produkten ausgewählt werden 13. Produkt – eine bewegliche Sache/Dienstleistung, die im Shop verfügbar ist und Gegenstand der Bestellung ist Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
14. Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird. Der Kaufvertrag bedeutet – abhängig von den Merkmalen des Produkts – auch einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Vertrag über bestimmte Arbeiten.

§ 3  Kontakt mit dem Shop< br />
1 Adresse des Verkäufers: 85-862 Bydgoszcz, Bydgoskich Przemysłowców 8a
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: :sklep@electrapolska.com
3. Telefonnummer des Verkäufers: 52 370 76 70, 501 69 21 21
4. Bankkontonummer des Verkäufers 71 1140 1052 0000 2263 1500 1001
5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung der in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.< br /> 6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer von 7:30 bis 16:00 Uhr telefonisch kommunizieren.

§ 4 Technische Anforderungen

Um den Store zu nutzen, einschließlich der Anzeige des Shop-Sortiments und der Bestellung von Produkten, ist Folgendes erforderlich:
a. ein Endgerät mit Zugang zum Internet und ein Webbrowser jeglicher Art
b. ein aktiver E-Mail-Konto,
c. Cookies aktiviert ,,

§ 5 Allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer haftet im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs, die durch Gewalt verursacht werden höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Shops. Internet mit der technischen Infrastruktur des Kunden.
2. Für das Durchsuchen des Shop-Sortiments ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich. Der Kunde kann Bestellungen für Produkte aus dem Sortiment des Shops aufgeben, entweder nachdem er ein Konto gemäß den Bestimmungen von § 6 der Geschäftsordnung erstellt hat oder indem er die erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angibt, die die Ausführung der Bestellung ohne die Erstellung eines Kontos ermöglichen.
3. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Netto-Bruttopreise (sie enthalten die Mehrwertsteuer von 23 %).
4. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste), über die der Kunde auf der Website des Shops per E-Mail informiert wird, nachdem er die Anzahl der bestellten Produkte bestätigt hat. Nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um die Transportkosten zu bestätigen und zu akzeptieren oder einzelne Transportkosten zu vereinbaren oder eine kostenlose Lieferung zu planen, wenn der Bestellschwellenwert 9.500,00 PLN übersteigt

§ 6  Erstellen eines Kontos im Store

1. Um ein Konto im Store zu erstellen, füllen Sie das Registrierungsformular aus. Es ist erforderlich, folgende Daten anzugeben: Firmenname, Adresse für die Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder eines Kaufbelegs, Lieferadresse, NIP-Nummer des Auftragnehmers, Angaben zur für die Bestellung verantwortlichen Person, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, an die Benachrichtigungen gesendet werden gesendet  
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts.
4. Die Der Kunde kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm hierfür Gebühren entstehen, sein Konto löschen.
 
§ 7 Regeln für die Auftragserteilung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
1. sich im Store anmelden (optional);
2. das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf „Hinzufügen zu“ klicken „Warenkorb“-Schaltfläche (oder gleichwertig);
3. Melden Sie sich an oder nutzen Sie die Option, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
4. Wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie das Bestellformular durch Eingabe aus die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, die Versandart (Lieferart des Produkts) auswählen, die Rechnungsdaten eingeben, falls sie von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen,
5. Klicken Sie auf den Button „Bestellen und bezahlen“ und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf den in der E-Mail gesendeten Link klicken.
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und bezahlen Sie je nach Zahlungsmethode Die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

§ 8 angebotene Liefer- und Zahlungsarten

1. Der Kunde ist berechtigt die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts:
a. Kurierzustellung,
b. Persönliche Abholung im Lager von Electra Polska spz.o.o, Bydgoskich Przemysłowców 8a, Lager H13, 85-862 Bydgoszcz
2. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Einfache Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
• Mit einer Zahlungskarte:
  • Visum
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
• Über Zahlungsplattform:
  • Käuferzahlungen
• Nachnahme, d. h. per Karte oder Barzahlung bei Lieferung der Ware an den Käufer.

1.  Wenn Sie sich für die Zahlung über die Zahlungsplattform Płatności Shoper entscheiden, ist Blue Media S.A. das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste anbietet.
2.  Wenn der Käufer die Zahlung per Vorkasse wählt, muss die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung bezahlt werden.
3.  Der Verkäufer weist darauf hin, dass bei einigen Zahlungsarten aufgrund ihrer Besonderheit die Zahlung der Bestellung auf diese Weise nur unmittelbar nach Abgabe der Bestellung möglich ist.
4.  Durch Einkäufe im Store akzeptiert der Käufer die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Dem Käufer steht das Recht zu, seine Annahme zu widerrufen.

3. Detaillierte Informationen zu Versandarten und akzeptablen Zahlungsarten finden Sie auf der Website des Shops.

§ 9 Durchführung des Kaufvertrages

1. Vertragsschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer entsteht, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
2. Nach der Bestellung erfolgt die Der Verkäufer bestätigt unverzüglich den Erhalt der Bestellung und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält und seine Annahme zur Ausführung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Wenn der Kunde die obige E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3. Wenn der Kunde wählt:
a. Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte , ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
b. Barzahlung bei persönlicher Abholung des Pakets ist der Kunde verpflichtet die Zahlung nach Erhalt des Pakets innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Information über die Bereitschaft der Sendung zur Abholung zu leisten.
4. Wenn der Kunde eine andere Versandart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt Der Versand erfolgt durch den Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Abschnitt 5 dieses Absatzes) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Art und Weise.
5. Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, ist der Liefertermin der längste angegebene Termin. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen kann der Kunde die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung verlangen.
6. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt gezählt:
a. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
b. Wenn der Kunde die persönliche Zahlungsart wählt Abholmethode – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,
6. Wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts wählt, steht das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit zur Abholung durch den Kunden bereit. Darüber hinaus wird der Kunde vom Verkäufer über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet.
7. Die Lieferung des Produkts erfolgt nur innerhalb Polens.

§ 10  Recht zum Rücktritt vom Vertrag

1. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten Der Vertragsschluss erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen.
2. Die im Abschnitt genannte Frist 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3. Im Falle eines Vertrags, der viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, gilt die Frist gemäß Abschnitt 1 beginnt mit der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
4. Im Falle eines Vertrags, der die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum vorsieht (Abonnement), die in Abschnitt genannte Frist 1 beginnt mit der Inbesitznahme der ersten Sache.
5. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung abgibt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der Frist eine Erklärung absendet.
6. Die Erklärung kann per Post, Fax oder auf elektronischem Wege übermittelt werden, indem die Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird -E-Mail-Adresse oder durch Abgabe der Erklärung auf der Website des Verkäufers - die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden, dessen Vorlage als Anlage Nr. 1 zu diesen Bedingungen beigefügt ist und der Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
7. Wenn der Verbraucher die Erklärung elektronisch übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
8. Auswirkungen des Rücktritts vom Vertrag:
a. Im Falle eines Rücktritts vom im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen .
b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Artikels, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandmethode gewählt hat.
c. Die Zahlung wird vom Verkäufer auf diese Weise zurückerstattet Zahlungsarten, die der Verkäufer auch bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Rückerstattung erhält Rückgabe des Produkts oder bis zum Erhalt des Nachweises seiner Rückgabe, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
e. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden mit dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informierte. . Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht in Frage kommt Das Produkt konnte nicht per Post zurückgegeben werden.< br /> g. Der Verbraucher ist nur für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich daraus ergibt, dass es auf eine andere Art und Weise verwendet wird, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich war das Produkt.
9. Wenn es aufgrund der Art des Produkts nicht per Post zurückgegeben werden kann, werden Informationen hierzu sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im enthalten sein Speichern.
10. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:
a. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder geliefert wird um seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen,
b. bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung geöffnet wurde nach der Lieferung,
c. wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine Sache handelt, die sich schnell verschlechtert oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweist,
d. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Abschluss der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten,
e. von dem der Preis oder die Vergütung abhängt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
f. bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Artikel handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Gegenständen untrennbar verbunden sind,
z. B. bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von abhängt Marktschwankungen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
h. bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
i . o Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags, j. für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers zuvor begonnen hat Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag informiert hat,

§ 11 Reklamation und Gewährleistung
< br /> 1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.

2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.

3. Im Falle Bei einem Mangel der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches einzureichen.

4. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers einzureichen.

5. Es wird empfohlen, dass die Beschwerde unter anderem Folgendes enthält: eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, Angaben zum Beschwerdepunkt des Kunden und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.

6. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen reagieren. Wenn er innerhalb dieser Frist keine Antwort gibt, gilt die Anfrage des Kunden als berechtigt.
< br /> 7. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgegeben werden, sollten an die in § 3 dieser Bestimmungen angegebene Adresse gesendet werden.

8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, Informationen darüber und ihr Inhalt werden in die Produktbeschreibung im Store aufgenommen. Der Verkäufer legt dem verkauften Produkt außerdem eine Garantiekarte bei.

§ 12 Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Ausführlich Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der bezirklichen (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmänner, sozialen Organisationen, deren satzungsgemäße Aufgaben gelten, erhältlich ua Verbraucherschutz, Landesinspektorate der Gewerbeaufsicht und unter den folgenden Internetadressen des Amtes Wettbewerb und Verbraucherschutz:http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat die folgenden beispielhaften Nutzungsmöglichkeiten Verfahren zur gerichtlichen Beilegung von Beschwerden und Rechtsbehelfen:
a. Der Verbraucher hat das Recht, sich an ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht im Sinne von Art. zu wenden. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
b. Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.
c. Der Verbraucher kann bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen und dabei auch die unentgeltliche Hilfe des Verbraucherombudsmanns des Bezirks (kommunal) oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes). , Verband der polnischen Verbraucher).

§ 13 Persönliche Daten im Online-Shop

1. Der Administrator der über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden Der Online-Shop ist der Verkäufer.< br /> 2. Die vom Administrator über den Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Umsetzung des Kaufvertrags und mit Einwilligung des Kunden auch zu Marketingzwecken erhoben.
3. Empfänger personenbezogener Daten von Kunden des Online-Shops können sein: 
a. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Versandart per Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden bereit der ausgewählte Spediteur oder Vermittler, der auf Wunsch des Administrators Sendungen ausführt.
b. Im Falle des Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode oder Zahlungskarte im Online-Shop verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des zur Verfügung Kunde an das ausgewählte Unternehmen, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, die Bereitstellung der in der Geschäftsordnung genannten personenbezogenen Daten ist jedoch nicht erforderlich, um den Kaufvertrag abzuschließen führt dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

 § 14 Schlussbestimmungen

1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund Änderungen der Geschäftsbedingungen vorzunehmen, d Änderungen wirken sich auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung aus. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
3. In Angelegenheiten, die in diesen Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste; Verbraucherrechtsgesetz, Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen auch die Möglichkeit zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers /odr /.

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