Статут

Правила інтернет-магазину

§ 1  Вступні положення

1. Інтернет-магазин Electra Polska sp z.o.o. , доступним на www.electrasklep.pl, керує Electra Polska sp z.o.o. з зареєстрованим офісом у м. Бидгощ за адресою вулиця Bydgoskich Przemysłowców 8a, внесений до Національного судового реєстру Окружним судом міста Бидгощ, 13-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0000061063, зі статутним капіталом 50 000,00 злотих, NIP 953-24-14-250, REGON 092979239,

2. Ці Правила адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які використовують Магазин, і визначають правила використання Інтернет-магазину, а також правила та порядок для укладання Договорів купівлі-продажу з Клієнтом на відстані через Магазин.

§ 2  Визначення

1. Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем у межах Магазину договір, предметом якого безпосередньо не є пов’язані з його/її підприємницькою чи професійною діяльністю.
2. Продавець - Electra Polska sp z.o.o. , доступний за адресою в Інтернеті www.electrasklep.pl, управляється компанією Electra Polska з зареєстрованим офісом у Бидгощі на вулиці Bydgoskich Przemysłowców 8a, внесений до Національного судового реєстру Окружним судом міста Бидгощ, 13-й комерційний відділ Національний судовий реєстр під номером KRS 0000061063, зі статутним капіталом 50 000,00 злотих NIP 953-24-14-250 REGON 092979239  
3. Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій окремим актом надано дієздатність, яка здійснює підприємницьку діяльність від свого імені та використовує Магазин.
5. Магазин - інтернет-магазин. виконується Продавцем за адресою в Інтернеті www.electrasklep.pl 
6. Дистанційний договір - договір, укладений з Клієнтом у рамках організованої системи укладання дистанційних договорів (у межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторони, з виключним використанням одного або кількох засобів дистанційного зв’язку включно до укладення договору.
7. Регламент – ці регламенти Магазину.
8. Замовлення – заява Клієнта волевиявлення, подане за допомогою Форми замовлення та спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Продукту або Продуктів із Продавцем.
9.  Обліковий запис – обліковий запис клієнта в Магазині, включаючи дані, надані Клієнтом, та інформацію про Замовлення розміщені ним у Магазині збираються.
10. Реєстраційна форма – форма, доступна в Магазині, що дозволяє створити обліковий запис.
11. Форма замовлення – інтерактивна форма, доступна в Магазині, що дозволяє подання Замовлень, зокрема шляхом додавання Товарів у Кошик та вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
12. Кошик – елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Товари, обрані Клієнтом для покупки, а також можливе визначення та зміна даних Замовлення, зокрема кількості товарів.
13. Товар - рухомий товар/послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Продукту, укладений або укладений між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин . Договір купівлі-продажу також означає — залежно від особливостей Продукту — договір про надання послуг і договір про конкретну роботу.

§ 3  Контакт із Магазином< br />
1 Адреса продавця: 85-862 Bydgoszcz, Bydgoskich Przemysłowców 8a
2. Адреса електронної пошти продавця: :sklep@electrapolska.com
3. Номер телефону продавця: 52 370 76 70, 501 69 21 21
/> 4. Номер банківського рахунку Продавця 71 1140 1052 0000 2263 1500 1001
5. Клієнт може зв'язуватися з Продавцем за адресами та номерами телефонів, вказаними в цьому пункті.< br /> 6. Клієнт може спілкуватися по телефону з Продавцем з 7:30 до 16:00.

§ 4 Технічні вимоги

Для користування Магазином, в тому числі для перегляду асортименту Магазину та оформлення замовлень на Товари, необхідні:
а) термінальний пристрій з доступом до мережі Інтернет і веб-браузер будь-якого типу
б) активний обліковий запис електронної пошти,
c. файли cookie ввімкнено

§ 5 Загальна інформація

1. У повній мірі, дозволеній законом, Продавець не несе відповідальності за будь-які збої, в тому числі перебої в роботі Магазину, спричинені обставинами непереборної сили, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічною інфраструктурою Клієнта.
2. Для перегляду асортименту Магазину не потрібно створювати обліковий запис. Клієнт може розміщувати замовлення на Продукти, що входять до асортименту Магазину, або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Правил, або шляхом надання необхідних особистих та адресних даних, що дозволяють виконати Замовлення без створення Облікового запису.
3. Ціни, вказані в Магазині, наведені в польських злотих і є цінами нетто брутто (включають ПДВ у розмірі 23%).
4. Кінцева (остаточна) сума, яку має сплатити Клієнт складається з ціни Товару та вартості доставки (включаючи плату за транспорт, доставку та поштові послуги), про що Клієнт повідомляється на сайті Магазину електронною поштою після підтвердження кількості замовлених товарів. Після отримання замовлення Продавець надсилає підтвердження замовлення клієнту на електронну адресу, вказану під час реєстрації, щоб підтвердити та прийняти транспортні витрати або узгодити індивідуальні транспортні витрати або запланувати безкоштовну доставку, якщо поріг замовлення перевищує 9 500,00 злотих

§ 6  Створення облікового запису в магазині

1. Щоб створити обліковий запис у магазині, заповніть реєстраційну форму. Необхідно надати наступні дані: назва компанії, адреса для виписки податкової накладної або документа про купівлю, адреса доставки, номер NIP контрагента, дані особи, відповідальної за замовлення, номер телефону, адреса електронної пошти, на яку будуть надходити повідомлення. надіслано  
2. Створення Облікового запису в Магазині є безкоштовним.
3. Вхід в Обліковий запис здійснюється шляхом введення логіна та пароля, встановлених у Реєстраційній формі.
4. Клієнт може в будь-який час , без пояснення причини та без необхідності видалення Облікового запису через будь-які витрати.
 
§ 7 Правила розміщення замовлення

Щоб розмістити Замовлення, ви повинні:
1. увійти в Магазин (необов’язково);
2. вибрати Продукт, який є предметом Замовлення, а потім натиснути кнопку «Додати до кошика» (або еквівалент);
3. увійдіть або скористайтеся опцією розміщення замовлення без реєстрації;
/> 4. якщо ви вибрали оформлення замовлення без реєстрації - заповніть форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, за якою має бути доставлений Товар, виберіть тип відправлення (спосіб доставки Товару), введіть реквізити рахунку, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,
5. натисніть кнопку кнопку «Замовити та оплатити» та підтвердити замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі,
6. вибрати один із доступних способів оплати та в залежності від способу оплати оплатити замовлення протягом зазначеного терміну, відповідно до пункту 3 § 8.

§ 8 Пропоновані способи доставки та оплати

1. Клієнт може використовувати наступні способи доставки або отримання замовленого продукту:
a. Кур’єрська доставка,
b. Особисте отримання зі складу Electra Polska spz.o.o., розташованого на складі Bydgoskich Przemysłowców 8a H13, 85-862 Bydgoszcz
2. Клієнт можна використовувати такі способи оплати:

• Простий переказ на банківський рахунок Продавця.
• За допомогою платіжної картки:
  • Віза
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronic
  • Маестро
• Через платіжну платформу:
  • Платежі Shoper
• Готівковий платіж, тобто карткою або готівкою при доставці товару Покупцеві.

1.  Якщо ви виберете платіж через платіжну платформу Płatności Shoper, суб’єктом, який надає послуги онлайн-платежів, є Blue Media S.A.
2.  Якщо Покупець вибирає оплату наперед, замовлення має бути оплачено протягом 5 робочих днів після розміщення замовлення.
3.  Продавець повідомляє, що у випадку деяких методів оплати, через їхню специфіку, оплата замовлення цим способом можлива лише одразу після оформлення замовлення.
4.  Здійснюючи покупки в Магазині, Покупець погоджується на використання Продавцем електронних рахунків-фактур. Покупець має право відкликати свою згоду.

3. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на сайті Магазину.

§ 9 Виконання договору купівлі-продажу

1. Висновок Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем виникають відносини після розміщення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Правил.
2. Після розміщення Замовлення, Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить принаймні заяви Продавця про отримання Замовлення. та прийняття його до виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Коли Клієнт отримує вказане вище повідомлення електронної пошти, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
3. Якщо Клієнт вибирає:
а. оплату переказом, електронним платежем або оплатою платіжною карткою , Клієнт зобов'язаний здійснити оплату протягом 3 календарних днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу - в іншому випадку замовлення буде анульовано.
б. готівкова оплата при особистому отриманні посилки Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні посилки протягом 3 днів з дати отримання інформації про готовність відправлення до отримання.
4. Якщо Клієнт вибрав спосіб доставки, відмінний від особистого забору, Товар буде надіслано Продавцем протягом терміну, зазначеного в його описі (з урахуванням розділу 5 цього пункту), способом, обраним Клієнтом під час оформлення Замовлення.
5. Якщо ви замовляєте Продукти з різними датами доставки, датою доставки є найдовший вказаний термін. У разі замовлення Продуктів з різними датами доставки Клієнт може вимагати доставку Продуктів частинами або доставку всіх Продуктів після завершення всього замовлення.
6. Початок періоду доставки Продукту Клієнту розраховується таким чином:
а .У разі вибору Клієнтом способу оплати переказом, електронною оплатою або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
б.У разі вибору Клієнтом особистого спосіб отримання - з моменту укладення Договору купівлі-продажу,
6. Якщо Клієнт обирає особистий збір Товару, Товар буде готовий до отримання Клієнтом протягом часу, зазначеного в описі Товару. Про готовність Товару до отримання Клієнт буде додатково проінформований Продавцем шляхом відправлення відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення.
7. Доставка Товару здійснюється лише в межах Польщі.

§ 10  Право відмовитися від договору

1. Споживач може відмовитися від договору протягом 14 днів Договір купівлі-продажу без пояснення причини.
2. Термін, зазначений у п.п. 1 починається з доставки Продукту Споживачеві або вказаній ним особі, яка не є перевізником.
3. У разі Угоди, яка охоплює багато Продуктів, які постачаються окремо, партіями або частинами, термін, зазначений у розд 1 починається з моменту поставки останньої одиниці, партії або частини.
4. У разі укладення Договору, який передбачає регулярну поставку Продуктів протягом визначеного періоду часу (підписка), кінцевий термін, зазначений у п. 1 починається з моменту вступу у володіння першим товаром.
5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову від Договору. Для дотримання кінцевого терміну для відмови від Договору, споживачеві достатньо надіслати заяву до закінчення цього терміну.
6. Заяву можна надіслати звичайною поштою, факсом або в електронному вигляді, надіславши заяву на електронну адресу Продавця. -електронну адресу або подавши заяву на веб-сайті Продавця - контактні дані Продавця зазначені в п. 3. Декларація також може бути подана за формою, зразок якої наведено у Додатку № 1 до цих Правил. та додатком до Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів, але це не є обов’язковим.
7. Якщо Споживач надсилає декларацію в електронному вигляді, Продавець негайно надсилає Споживачеві підтвердження про отримання заяви про відкликання. з Договору на адресу електронної пошти, надану Споживачем.
8. Наслідки відмови від Договору:
а. У разі відмови від Договору, укладеного дистанційно, Договір вважається неукладеним. .
б. У разі відмови від Угоди Продавець повертає Споживачеві негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Споживача про відмову від Угоди, усі платежі, включаючи витрати на доставку товару, за винятком додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Споживачем, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем.
c. Платіж буде повернено Продавцем за допомогою того самого способу доставки. способи оплати, як ті, які використовує Продавець. Споживач використовував у початковій транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не призведе до будь-яких витрат для нього.
d. Продавець може утримати відшкодування, доки не отримає Продукт повертається або поки не буде доставлено підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
д. Споживач має повернути Продукт на адресу Продавця, вказану в цих Правилах, негайно, не пізніше 14 днів з дати яким він повідомив Продавця про відмову від Договору. Кінцевий термін буде дотримано, якщо Споживач поверне Продукт до кінцевого терміну в 14 днів.
f. Споживач несе прямі витрати на повернення Продукту, включаючи витрати на повернення Продукту, якщо через його характер, Продукт неможливо повернути звичайною поштою.< br /> g. Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості Продукту в результаті використання його іншим способом, ніж той, який був необхідний для встановлення характеру, характеристик і функціонування Продукт.
9. Якщо через характер Продукту його неможливо повернути звичайним способом поштою, інформація про це, а також витрати на повернення Продукту будуть включені в Продукт. опис у Магазині.
10. Право на відмову від дистанційного контракту не надається Споживачеві щодо Угоди:< br /> а. в якій предметом послуги є нерозбірний товар , виготовлені відповідно до специфікацій Споживача або призначені для задоволення його індивідуальних потреб,
b. в яких предметом послуги є товар, що доставляється в герметичному пакеті, який не підлягає поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або з міркувань гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,
c. в якому предметом послуги є товар, який швидко псується або має короткий термін придатності, d. для надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою Споживача, який був проінформований раніше початок надання послуги, що після виконання послуг, наданих Продавцем, втрачає право відмовитися від Угоди,
e. в якому ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює, і які можуть відбутися до кінцевого терміну відмови від Угоди,
f. в якому предметом послуги є предмети, які після доставки через їх характер нерозривно пов’язані з іншими предметами,
g. в якому предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, і доставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, на які Продавець не має права контроль,
ч. предметом послуги якого є звукові чи візуальні записи чи комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо після доставки упаковка була відкрита,
і. для доставки газет, періодичних видань. або журнали, за винятком контракту на передплату,
j. для доставки цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо надання послуги почалося за прямою згодою Споживача до кінцевого терміну відмови від договору та після повідомлення Продавця про втрату права відмовитися від договору,

§ 11 Претензії та гарантії

1 . Договір купівлі-продажу поширюється на нові Продукти.

2. Продавець зобов’язаний надати Клієнту товар без дефектів.

3. У разі виявлення дефекту в товари, придбані у Продавця, Клієнт має право подати претензію на основі положень про гарантію в Цивільному кодексі.

4. Скарги слід подавати в письмовій або електронній формі на адреси Продавця, вказані в цих Правилах.

5. Рекомендується, щоб скарга включала, серед іншого: стислий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, відомості про звернення Клієнта зі скаргою та вимогу Клієнта у зв’язку з дефектом товару.

6. Продавець відповість на рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, і якщо він не зробить цього протягом цього терміну, вважається, що вимога Клієнта обґрунтована.
< br /> 7. Товар, який повертається в рамках процедури рекламації, слід надіслати за адресою, зазначеною в § 3 цих Правил.

8. Якщо на Товар була надана гарантія, інформація про це і його вміст буде включено в опис продукту в Магазині. Продавець також додає гарантійний талон до проданого Товару.

§ 12 Позасудові способи розгляду скарг і претензій

1. Детально інформація про можливості використання Споживачем позасудових методів розгляду скарг та розгляду претензій, а також правила доступу до цих процедур доступна в офісах та на веб-сайтах районних (міських) споживчих уповноважених, громадських організацій, статутними завданнями яких є включають захист прав споживачів, Провінційні інспекції Торгової інспекції та за такими інтернет-адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів:http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Споживач має такі зразкові можливості використання -способи судового врегулювання скарг і відшкодування:
а. Споживач має право звернутися до постійно діючого арбітражного суду для захисту прав споживачів, зазначеного у ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами), з проханням вирішити спір, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем.
б) Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами) з проханням розпочати процедуру медіації щодо мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.
в. Споживач може отримати безоплатну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, також скориставшись безоплатною допомогою районного (міського) уповноваженого споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (включаючи Федерацію споживачів , Асоціація польських споживачів).

§ 13 Персональні дані в Інтернет-магазині

1. Адміністратор персональних даних клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин є Продавцем.< br /> 2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а за згодою Клієнта – також у маркетингових цілях.
3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути: 
а. У випадку Клієнта, який використовує спосіб доставки поштою або кур’єром в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраний перевізник або посередник, який здійснює відправлення за запитом Адміністратора.
б. У випадку Клієнта, який використовує електронний спосіб оплати або платіжну картку в Інтернет-магазині. Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнт вибраній організації, яка обробляє вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.
4. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних та виправити їх.
5. Надання персональних даних є добровільним, але ненадання персональних даних, зазначених у Регламенті, є необхідним для укладення Договору купівлі-продажу. призводить до неможливості укласти цей договір.

 § 14 Прикінцеві положення

1. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
2. Продавець залишає за собою право вносити зміни в Правила з важливих причин, наприклад, зміни в правових положеннях, зміни в способах оплати та доставки - в тій мірі, в якій вони зміни впливають на виконання положень цього Регламенту. Про кожну зміну Продавець повідомляє Клієнта щонайменше за 7 днів.
3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Акт про надання електронних послуг; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.
4. Замовник має право використовувати позасудові способи розгляду скарг та задоволення претензій. З цією метою він може подати скаргу через онлайн-платформу EU ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers /odr /.

Ви можете змінити цю сторінку тут:
Панель адміністратора > Зовнішній вигляд і вміст > Інформаційні сторінки > Правила